书院北路支行地处长沙天心区城中村，周边是棚户区，无大型企业、工厂和学校，无核心商圈和高档写字楼，主要聚住老人和小孩，金融资产和金融需求都很少，同业戏称此地为“金融业的黄土地”。书院北路人在这块贫瘠的土地上挥洒汗水，个人存款一直在5亿多徘徊。2020年旺季营销以来，书院北路人却在这里创造了一个奇迹，个人存款达到7.28亿，新增和余额双双刷新该行纪录，也超越了同业水平，新增额超出对标网点近1个亿！
一、凝心聚力，深度掘潜，人人成为揽储能手
“人的潜能是无限的”，这是旺季营销后全体书院北路人的深刻体会。9位员工，新增1.3亿，人均1500万元！
“简直像做梦一样，真不敢相信！”这次的营销达人娜姐有些“不敢”面对自己的成绩：累计新增3700多万元，曾创下单日新增2000多万元的记录。是什么赋予他们力量？是信心，是齐心，更是责任心。支行从旺季营销开始，就不断给员工树立信心。
“太震撼人心了！”瑶哥回味标王竞争的场面仍难掩激动，书院北路支行的旺季营销誓师大会非常成功，除常规流程外，支行领导特意增加了“追逐梦想，坚定信心”的小游戏环节，寓教于乐的情景使人久久不能忘怀坚定信心的寓意。
“我们从没如此齐心过”，老潘深有感触。400多张金湘通卡，从合作意向到申请机具，从摆点布局到后勤供给，每一个环节、每一个细节都触动着全行人的心，大家冒着严寒，借助超市平台，广泛发动宣传，积极跟进落实，硬是凭着大家的齐心协力，才能在这场遭遇战中赢得如此完美。
“我被他们的责任心深深地感动着！”王恒行长深邃的眼神里闪动着晶亮。离旺季营销只有10多天了，离必保任务还有3000多万缺口，怎么办？坚决完成任务，这是我们的责任！书院北路人是这样说的，也是这样做的，最后冲刺的10天时间里，完成了9000多万元！一举冲进天心支行前三名！
二、拳头向外，广拓市场，招招打在关键节点
新形势，新特点，必须要有新打法。突如其来的新冠肺炎疫情严重影响经济发展，也打乱了人们的生活节奏，银行面临着严重的挑战。支行经过仔细分析，发现“危”中也孕育着“机”，书院北路人以专业的眼光，审时度势，敏锐地抓住了机遇。
抓G端，搭平台，数字化营销见实效。支行充分利用建行科技优势，借助疫情防控平台，深入社区互联共建，充分展现大行担当，赢得社会大众的信赖和支持，完成8万多户的录入。
抓B端，稳源头，代发工资引活水。对公业务是支行的优势，该行通过公私联动，狠抓代发工资客户，紧扣企业上下游客户，进一步拓展优势，由点到线成片，形成覆盖面不断扩展的良好局面；做深做实楼盘按揭客户的维护与挖掘工作，深入拓展财私客户。
抓C端，提质效，金融科技赋能业务发展。以城市版金湘通为载体的乡村金融战略在“城中村”得到很好的贯彻落实，支行深耕周边农贸市场和小商品市场，依托建行科技优势，借助快贷产品的强大渗透能力，成功实现对商户的拓展和优质客户的升级，旺季营销期间将两名客户升级为私行级客户。
新金融实践为该行发展指明了道路，普罗大众已经成为该行客户的主力军，支行创造的奇迹是运用新思维的胜利，是扎实践行新金融的必然结果。
三、精耕细作，用心呵护，时时保持敬业精神
精耕细作是精细管理的基本要求。该行抓实抓细客户维护的规定动作，对不同的场景进行分类，细化营销技巧，确定营销话术。每天晨会，营销主管会对先天电话营销录音进行点评，不断提升支行整体营销水平。
用心呵护是优质服务的生动写照。该行要求员工严格按照优质服务的标准，落实每一个行为、每一声问候、每一个细节，将敬业精神落到具体行动上，体现在实实在在的业绩上。
发挥考核引导是支行制胜的法宝。该行通过不断完善优化考核方案，适当拉开绩效差距，充分发挥激励的正向作用，逐渐树立爱拼才会赢的意识。旺季营销期间，为支行发展贡献大的员工，绩效提升到两至三倍，不仅得到全体员工的理解，还受到大家的尊重和认可，劳动光荣和多劳多得的思想在支行悄然形成。
