建行南通通州支行关爱客户获赞许 上门服务显担当

    近日，一名老年客户来到建行南通通州支行营业部帮其母亲激活社保卡。经了解，其母亲是重度失能人员，政府每月会有固定的补贴打到社保卡上。她表示迫切需要使用社保卡的银行卡功能业务，但因其母亲行动不便，本人无法前往银行办理，请求网点给予帮助。营业部主任了解到客户的需求之后，详细询问了家庭地址、客户情况，并承诺尽快为客户进行上门激活社保卡。 次日，网点便安排了双人赶赴客户家中进行上门服务。在疫情防控的当下，顺利为客户完成了社保卡激活，解决了老年客户的难题，让客户体验到了建行关爱客户的大行担当精神，得到客户连连赞许。