6月2日，工行邢台中兴支行召开了表彰会，对荣获分行2020年“巾帼文明示范岗”荣誉称号的营业室予以表彰。
中兴营业室现有员工15人，其中女员工12人。这一巾帼集体为提升客户服务体验、提高网点核心竞争力，以服务创效益，始终坚持高标准、严要求，倾力打造“客户满意银行”。
细节致胜，提升服务。营业室按照服务规范要求，工作时间一律着工装，女员工戴头花、领花，男员工系领带，树立良好的服务形象。严格执行开门迎宾制度，向来行客户鞠躬致意。客户办理业务有大堂引导，柜员向客户举手致意，做到问有答声，走有送声。同时，配置了轮椅、婴儿车、雨伞、医药箱、针线包、老花镜等服务设施，增设“送水车”，为客户准备温开水、绿茶、咖啡、红糖水等，使客户到店感受到温馨和尊重。
环境优雅，大堂洁净。营业室经常组织员工进行卫生扫除，不放过死角盲点，网点环境做到“四洁两亮”“三无”，智能机具摆放有序。 网点负责人、大堂经理每日班前、班后对网点卫生进行检查，发现问题及时处理整改。大堂地面、台面、墙壁、玻璃一尘不染，以优雅的环境赢得了客户的信赖。
抗击疫情，做好营销。受新冠肺炎影响，储蓄存款形势非常严峻，营业室不畏艰难、上下同心、利用微信电话等线上渠道，实现储蓄存款时点增长3657万元、日均增长6941万元的好成绩。成功签约一名存款4700万元的高净值私银客户。二季度营业室代理保险频曝大单，以成功营销单笔3000万元趸缴保险再次刷新全辖趸缴保险的最高纪录。
营业室先后荣获总行级青年文明号、省行五星级服务网点、河北省银行业协会“文明规范服务千佳示范单位”、网点负责人服务模板网点和网点负责人培训基地等荣誉称号。
中兴营业室决心以本次荣誉为契机，更加提升服务质量，争创营销业绩，为强行建设再立新功。
