6月1日，工行邢台柏乡支行举行巾帼文明示范岗授牌仪式，支行行长为获得分行2020年度“巾帼文明示范岗”的营业室授牌，对营业室所获的荣誉表示祝贺。2019年恢复营业以来，营业室先后获得“网络金融业务营销明星网点”、2019年4个季度网点业务运营风险分级评定为A-以上、2019年分行文明服务优质网点。
服务创一流，巾帼展风采。2019年2月恢复营业以来，营业室克服人员少，年龄两极分化，业务忙，女员工多的情况，教育女员工，充分发挥女员工热情、耐心、细心的特点，增强服务意识，提升服务能力，确保在当地尽快占领市场资源。他们顾大家舍小家、加班加点，无怨无悔，坚持利用业余时间学习，不断提升自身技能。在日常工作中，营业室的姑娘们始终坚持“四个十”服务规范，客户只要一踏进大厅就可以听到亲切的问候声，大户小户一样接待，大币小币一样办理，真正做到来有迎声，问有答声，去有送声。女员工赵一迪因服务规范热情，被评为2019年度二季度服务明星。李华格因业务技能高，开立对公账户高效快捷，杨亭亭在从事高柜期间，多次因为客户加班加点清点残币、办理特殊情况挂失等业务，多次受到客户表扬。
巾帼不让须眉，营销业绩创佳绩。自2019年2月正式恢复营业以来，女员工充分发挥了“巾帼不让须眉”的精神，执着奋起，勇于开拓，支行营业室各项业务取得了良好成绩。一是在2019年ETC大战中，冒着酷暑，披星戴月，进村进社区、高速出入口和高速服务区，都留下她们美丽的身影，为客户办理、安装ETC，最终营业室成功办理5238户，完成率达到147%，取得全辖排名第一的好成绩。二是上门营销，探需求。坚持每周走访两个优质单位，对接不同客户，2019年年末开业不到一年，个人户全量拓户6509户，融e行增量3408户，完成率达到103.6%。信用卡有效户增量和信用卡客户增量完成率均达到300%多，全辖排名实现双首位。挖转私银客户一户并带来跨行存款4000余万元，2020年一季度，网均存款增量排名同业首位。
抗击疫情，巾帼展风采。鼠年春节不同寻常，新冠病毒来袭，面对严重疫情，支行成立疫情防控指挥部，除做好支行疫情防控外，按照当地政府要求，负责包联工行家属院疫情防控排查值守工作。营业室女员工不惧疫情，积极向支行报名参加抗疫工作。一是在做好个人防护的同时，不惧严寒，轮流参与家属院疫情防控点24小时值班，做到进出凭证、测量体温、严格登记、非住户严禁进出等管控措施。二是女共产党员员工主动参与分包胡同，承担胡同长职责，每天上午、下午两次上门进屋见人测量体温，发现发热人员和外来人员，及时按照地方政府要求果断处置，确保包联家属院疫情安全。三是按照党中央疫情防控要求，积极支持疫情防控产品企业复工复产，开足马力生产防疫物资，共产党员、女员工宋骄阳按照“特事特办、急事急办”原则，仅用三天时间，成功为河北誉宏包装装潢有限公司发放“抗疫贷”490万元，为决胜疫情防控狙击战提供强有力的金融支持。
