工行邯郸涉县支行解客户难题赢赞誉

    长期以来，工行邯郸涉县支行秉承客户至上服务理念，以满足客户金融需求为出发点，不断提高服务水平，赢得了客户和社会的广泛好评。

    2020年3月，正是疫情严控期间，某公司在涉县承建工程项目，因国家政策要求，急需开立农民工预储金帐户，保证农民工工资的发放，否则无法施工，影响工程进度。因该公司在山西，疫情期间法定代表人无法过来开户，客户跑了多家银行均需法定代表人到场才能开户，故一直未能顺利办理该项业务。涉县支行市场营销部工作人员了解情况后，急客户所急，迅速跟分行公司部沟通，最终用特色产品安心帐户托管破解了客户疑难问题，并高效率为客户办理了开户业务，客户当场连连道谢。在后续的服务工作，客户再次被工作人员的用心服务所感动。6月2日，客户为涉县支行送来了“疫情面前暖人心、银企合作之典范”的锦旗，再次对工作人员表示感谢。