面对突如其来的新冠肺炎疫情冲击，建设银行邯郸分行在做好疫情防控的同时，全力支持企业复工复产，交出了一份亮丽的成绩单：前4个月，各项贷款新增55.20亿元，其中对公非贴贷款新增35.79亿元。
邯郸市委书记、市长分别给予重要批示，肯定了分行以优质高效的金融服务支持地方经济发展的各项工作措施。
直联“客户端”
“资金出现缺口。”“生产原料供应跟不上。”“急需支付工人工资。”通过与多家企业沟通联系，分行第一时间掌握了企业面临的难题。通过 “一企一策”灵活对接，牵头部门将五部委、工信厅、发改委公布的区域内生产企业纳入名单管理范围。
企业车间、施工现场、销售市场……涉及到企业的场景，都有分行工作人员的身影，按照负责制要求，成立不同层级的营销服务团队，明晰工作职责实施流程化闭环管理。
时间就是生命。得知辖内两家钢管企业供应武汉火神山、雷神山医院移动板房建设，分行争分夺秒、上下协作，开辟绿色通道，分别为两家企业放款5000万、900万，解决了企业生产的后顾之忧。分行已经为制造业、采矿业、批发和零售业，以及水利、环境和公共设施管理业开展了全方位网格化服务，专人负责、团队跟进。
亮出“组合拳”
保障民生，刻不容缓。分行通过客户分类、产品分类双重组合，跑出了复工复产加速度。为民生保障重点农业企业投放0.51亿元，为两家大型商超投放近2亿元，用于保障企业生产供应。
这其中的最大单，当属为某面粉集团审批5亿元并成功发放的3亿元贷款，支持企业全面复工复产，保证每天约3万吨面粉生产能力，既是企业的“及时雨”，也是“定心丸”。为此，该面粉集团专门写了感谢信，对于分行在疫情特殊时期给予的支持和指导、办理贷款业务团队的专业精神和大局意识表示由衷感谢。
发挥“云义贷”产品特有优势，累计为1796户疫情相关小微企业授信13.38亿元。与此同时，增加支持基础设施建设，为医院、学校累计发放贷款2.96亿元，更是抢先为某医院投放全省卫生系统首笔E信通贷款。
念好“服务经”
打造“线上+线下” “城市+乡村”全渠道、全覆盖服务，提高业务办理速度，提升客户体验度。
疫情初期，分行通过公众号、手机微信发布倡议书，引导客户通过手机银行无接触式办理业务，加大自助柜员机清机加钞维护力度，保障客户金融服务需求。积极配合市财政局、市财政集中支付中心及各区县财政部门，为发改委、卫健委、疾控中心、医院、各级红十字会等多个单位拨付疫情资金1.15亿元，保障了疫情紧急需要。
建设“裕农通”普惠金融服务点，为全市城乡居民提供取款、转账汇款、现金汇款、定活互转、裕农金融、代收和缴费、账户查询等服务。截至4月末，分行裕农通服务点总量达到5218个，在全省率先实现裕农通乡村全覆盖，新增助农发卡3万余张。
