工行大同御河南路支行认真贯彻落实上级行“外拓市场、内激活力”私银工作要求,通过细化管理,服务提质,上下联动、合力攻坚,私银业务进入发展快车道。
强化考核激励,提高营销技能。支行通过强化激励机制,对营销私人银行客户的员工实行奖励倾斜,考核奖励直接兑现到个人,极大地调动了全员营销的积极性和主动性。同时组织员工利用晨夕会和班后开展学业务,提技能,长本事的业务培训,做足精准营销私银业务准备,实实在在用心服务客户,不断将支行私人银行业务的发展推向新的高潮。
注重信息捕捉,强化拓户营销。紧紧围绕"获客吸金"总目标,积极捕捉信息,紧盯私人银行目标重点客户,积极主动作为,行领导牵头,抢抓营销机遇,深挖市场潜力,引进了源头活水,助推私人银行业务持续发展。
开展慰问活动,夯实客户基础。支行开展各种慰问回馈活动,大力营造全员营销氛围,主动上门与高端客户的沟通交流,征求客户意见,了解金融需求,维系情感,推荐工行新产品,挖掘客户的潜力,增强客户对工行的粘性和忠诚度,夯实客户基础,赢得客户认同和赞许。
以点带面扩容,提升客户贡献。利用私人银行重点客户的辐射效应,有效挖掘潜力客户资源,加大归行力度,提升私人银行客户的贡献,同时,对营销过程中存在问题,上下联动共同研究解决办法,有效促进客户大幅增长。
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