2020年以来，工行大同大庆路支行业务发展紧紧围绕"“获客吸金 维客提质”总目标，坚持“客户导向，产品支撑，统筹推动，狠抓落实”的总体工作原则，全力拼抢市场份额，深挖营销潜力、多措并举，掀起零售旺季营销热潮，特别是疫情防控期间，仍然坚持防控不放松、业务发展更有力的策略。保持了强劲的发展势头和韧性，斩获零售旺季营销冠军。
明确任务指标，强化激励推动。支行将根据市分行下达的任务指标，制定了包括全量客户与万元以上客户、代发、拆迁、商友、个人中间业务、手机银行、信用卡、私人银行、贵金属等旺季营销行动方案，细化工作措施，抓实抓细过程管理。有针对性的配套制定旺季营销专项奖惩办法，及时明确阶段性指标任务，按照各岗位的业务特点，把指标具体分解落实到每位员工，调动全员积极性，做好营销工作。
用心维护客户，提升服务质量。深入开展“旺季服务质效提升竞赛活动”，首先要求员工养成良好的服务语言及行为习惯，树立良好的服务形象，强化细节管理，使客户从细微处感受到该行的温暖，达到留存客户的目的。其次加强售后服务管理，对于重点优质个人客户，一对一对接客户经理服务，根据需求量身定做产品，契合“一揽子”产品营销方案，做到专人服务、高层维护。 服务客户，尽心尽职。在疫情期间，该行对营业室始终坚持紫外线杀菌、消毒液喷洒、酒精擦拭，多管齐下全面消毒，确保打造一个安全放心的营业环境；建立客户登记、体温监测、酒精擦拭后的防火提醒等温馨服务。
以理财为抓手，促进良性互动。做好储蓄存款与个人理财产品-基金、保险、贵金属、债券等的良性互动，以理财拉动存款。充分发挥理财产品作为储蓄存款“蓄水池”的作用，做好客户资金流承接工作，确保到期资金在行内有效循环，实现理财产品与储蓄存款相互带动、相互促进，使储蓄存款与理财产品形成有效竞争合力。
加大结构调整，拉动收益提高。加强网上质押贷款、一键绑卡、E商通、E分期、幸福分期的宣传，充分利用网点宣传显示屏等平台，积极推广业务，继续加强个人理财产品结构调整力度，将营销重点放在创收高的产品上，切实提高个人产品的中间业务综合贡献度。
强化项目营销，做大做强按揭。该行把个人住房贷款业务作为经营转型的突破口、效益提升的压舱石来重点推动，压实责任，理顺发展与风险防控的关系，在坚守风险底线的基础上，实现个人信贷业务实现快速发展。
狠抓储蓄存款，全力促进增长。面对储蓄存款同业竞争日趋激烈的巨大压力，该支行正视困难、迎难而上，多谋破题之策，多找解题钥匙，以坚持不懈的恒劲，以不达目的誓不罢休的韧劲，鼓士气、强考核、挖潜力、争批量、抓优势、快出击，鼓足干劲全力推进储蓄存款增长。
加强队伍培训，提升营销技能。利用班前班后等时间加强客户经理培训工作，着力在提高营销技巧上下功夫，特别是加强对各类新产品的卖点技巧捕捉的培训，使客户经理能够在抓住客户需求热点，对接不同需求，跟进适合产品，达到综合营销的目的上有进一步提高。
