建行邯郸武安环东路支行温馨服务暖人心

 

    4月23日下午，吴大娘来到河北省邯郸市武安环东路支行请求帮助。原来，吴大娘的儿子瘫痪在床10多年，去取政府补贴款的时候发现建行卡密码不对，试了很多次也没想起来，于是来到支行看能不能上门服务。“放心，明天我们就去您家。”支行员工宋志强和任晓菲赶紧联系分行申请龙易行，第二天便带着设备敲响了吴大娘的家门。

 

    在业务办理过程中他们发现，吴大娘家境贫寒，儿子常年瘫痪，小孙子还在上学，一家子靠政府补助过日子。看着砖头垒起的床和破旧的摆设，他们的心情愈发沉重。办完业务后，他们与吴大娘道别，不自觉地走到村口超市前，相视一笑。

 

    “咚咚……”宋志强和任晓菲再次敲响了吴大娘家的门，不同的是，他们的手上多了牛奶和鸡蛋。

 

    不多久，他们便收到95533的表扬工单，“感谢建行员工特殊时期上门为我们解了燃眉之急，还给我们带来生活上的帮助，建行的服务真贴心。”