每个人的成长都伴随着母亲的付出,“母亲”,永远是每个人心中最特别的存在。5月10日,又是一年温情母亲节,为向伟大的母亲致敬,长岭支行举行了“给母亲寄贺卡”活动来关爱母亲、感恩母亲、颂扬母爱,进一步增强客户粘度。
给母亲寄一张贺卡活动形式是联系客户发一张母亲年轻时代的美照或者与母亲的合照给我们,我们将照片打印出来,制成贺卡并邮寄给客户的母亲。活动前期,长岭支行全体员工发朋友圈向客户发送邀请,并通过新一代系统筛选出较年轻的客群,一一打电话、发微信询问是否愿意参加此活动,得到客户的一致好评,参与率较高。更有一位男性客户,极具创意地让我们以其女儿的名义将贺卡寄给她的妻子,真是一位温暖的丈夫与父亲。
5月9日,为确保客户的心意能准时送达,长岭支行早早地预约了快递小哥取件,看着手机中一份份快递被取走,母亲们含着笑阅读贺卡的画面仿佛在我们眼前。在客户回访环节,客户们均表示这样的创意活动非常贴心,母亲们也很感动。不同于以往送康乃馨的单一活动,此次母亲节活动创意来源于天心行数字大使青年团,众人拾柴火焰高,在一场场头脑风暴后得出的几个金点子在此次母亲节感恩回馈活动中大放异彩,也给网点举办特色客户活动带来好的创意和灵感。
源于心,践于行。长岭支行通过建行人特有的方式,心系每一位客户,努力当好人民美好生活的“建设者”。
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