今春,突如其来的冠状病毒疫情,给资源本已枯竭的郊区支行蒙上了一层厚厚的阴影,一季度各项指标像沉重的大山压在了郊区人的身上,面对不可抗拒的自然灾害和重重困难,郊区支行人没有被压垮,自上级行制定出复工复产日程表之后,郊区支行势如拧绳,紧紧的团结在了一起,他们用实际行动向各项业务展开了猛烈冲刺。
一、领导率先垂范、党员紧跟其后
俗话说“火车跑多快、全靠车头带”,复工第一天,支行领导班子便整体出现在了营业大厅,他们主动担当起了测温员、引导员、大堂经理的角色,很快党员先锋队也加入其中,一天时间接待客户达130余人,一句句“您好,请问您办理什么业务?”、“请您到这里办理取号手续”、“师傅请您带好口罩,非常时期请您理解,谢谢配合”,暖心的话语让客户们感受到了宾至如归的感觉,”一带一”进行业务办理的模式,让客户充分体验到了顾客就是“上帝”的承诺,当复工的大幕徐徐拉开,郊区支行这台为工商银行添砖加瓦永不疲倦的机器便快速运转开来。
二、创新营销模式、快速缩短差距
早在疫情期间,支行领导班子便通过网络视频,在全辖范围内专门召开了多次复工复产后如何营销的工作会议,他们仔细测算时间,提早布局营销,在把存款当做重中之中目标之后,又把重点难点业务前移,适时推出了“315”营销模式,有效弥补了疫情造成的时间损失,达到了预期效果。
三、利用有限时间、扩大营销成果
在一季度剩下不多的时间,郊区支行将防疫和营销工作同时抓,一方面要求客户经理营销时必须戴口罩,营销回行第一时间洗手,另一方面从侧面指导营销工作,对营销回的产品每日在业务办理群中上报统计结果,然后做点评,对营销成绩突出的员工点赞鼓励,对营销不力的员工营销领导组成员进行约谈,此举有郊的扩大了营销战果,为全年各项工作的完成奠定了坚实基础。
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