邮储银行萍乡莲花县支行暖心服务获好评

    近日，邮储银行莲花县支行营业部帮助疫情期间一直未出门的残疾人客户，推着轮椅到网点办理业务，并将客户安全送到营业网点门口平地，莲花县支行拍下这温馨的一幕。这张照片发出后，引来大家纷纷点赞。柜员赖萍萍不好意思地表示，“我只是做了一件应该做的小事，不过是举手之劳。”

    2020年5月6日下午，邮储银行莲花县支行接到了一通特殊的电话，一名残疾客户致电网点，由于疫情管控，客户已经好久没有出门，眼下急需办理金融业务，开通手机银行可以网上支付和支取部分现金购买生活必需品。网点负责人接到电话后，问明了客户地址，立即带上网点备好的轮椅，和大堂经理开车赶到了客户家中，将客户接到了网点，全程热心服务该客户，热情为其办理了所需业务，在客户业务办理完毕后，细心的大堂经理赖萍萍观察到客户稍显犹豫，询问得知客户对电动轮椅操作不熟悉，于是大堂经理便通过残疾人通道将客户送出营业网点，还给客户留下电话号码，告知客户如下次来办理业务，可拨打求助电话，由该支行工作人员提供帮助。大堂经理在自己的能力范围内，做一些帮助别人的小事，为客户留下了良好印象，也给社会传递着正能量。一点小小温馨关爱，收获到了客户对邮储银行服务的肯定。

    长期以来，该支行持续提升自身服务能力和服务水平,积极履行社会责任，积极倡导为特殊客户群体提供周到、全面的金融服务，保障特殊客户群体参与社会生活权益。以热情周到细致的服务使客户深受感动，赢得了客户的赞许和高度评价。