工行大同御锦源支行地理位置优越,周边多为高档住宅小区和优质商铺,客户资源丰富,优质客户较多,一直以来都是支行发展私人银行业务的有力条件,支行管理人员高度重视私人银行业务的发展,私人银行业务已经成为支行的亮点业务。
4月,工银安盛保险公司与中关村生物银行联合,为期交累计达上百万以上的高端客户,提供免疫细胞存储的生命银行项目,为客户建立个人细胞金库,备份二次生命。支行客户经理意识到这是一项高端客户项目,在营销保险产品的基础上,还能让客户体验高科技生命银行项目,为客户量身打造细胞存储项目。于是,支行客户经理紧急梳理高端客户,抓住营销亮点与契机,将营销与推荐重点锁定在支行一名私人银行客户,该客户去年成功购买了工银安盛期交保险。支行联系客户,告知客户累计期交保费达到一定的线便可以享受生命银行项目,并陪同客户前往北京参加生命银行项目座谈会,座谈会当场,客户充分了解到该项目的科技性和可行性,于是,当场毫不犹豫再次签单,购买期交保险并成功储存免疫细胞,开立专属生命银行。
之后,客户经理也多次回访客户,得知客户非常认可该项目,于是,又为其爱人追加期交保险产品,成功为其爱人也开立生命银行项目。
这是一次利用增值服务作为营销切入点,精细化梳理客户,锁定目标客户,成功精准营销的案例。不仅为客户制定了专属保险方案,而且让客户体验到高端生命银行服务,得到客户的认可和信赖。支行将继续做好精准营销,用心服务客户,将支行私人银行业务的发展推向新的高潮。
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