对每个人来说,生日是一个特殊的值得纪念的日子。为回馈客户一直以来的支持与信任,4月28日,长岭支行以客户生日为契机,开展了一场温馨的生日会主题活动,以此加强与客户的互动,了解客户情况和实际需求。
活动现场,长岭支行为客户奉上精心准备的生日蛋糕,让到来的寿星们感受到了暖暖的生日祝福。“以往都是家人给我们过生日,没想到建设银行这么贴心!建行也是我们的家人。”戴奶奶吃着蛋糕,笑着说。面对这一惊喜,到场客户的心情大好,好评如潮。
根据客户情况和实际需求,客户经理为客户提供了建行产品的咨询服务,宣传了建行为客户准备的贴心棉袄——劳动者港湾,对客户的提问进行了及时的反馈。在场客户频频点头,不仅对建行存款与理财产品产生了更深刻的认知,也为建行的贴心服务而点赞。客户经理将在场客户的需求一一记录下来,为后续提供更精准、更全面的服务而做准备。
客户的高度认可,是激励我们做好客户服务的动力来源。生日会结束后,长岭行还为到场寿星准备了精美的伴手礼,之前一直执着于买理财产品的戴奶奶表示,理财到期后还是存三年定期划算。
在这样一个赋予了特殊意义的日子里,长岭支行为客户献上了属于建行的一份情。长岭支行将秉承“建设美好生活”的使命,继续将客户生日会主题活动做好,让建行情谊常相随,为客户提供专业、贴心、优质的金融服务。
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