2020年旺季营销,光辉路支行用争的劲头、抢的意识、拼的勇气扎实推进旺季营销个人业务的发展。截止3月31日,我行个人存款时点余额125677万元,较旺季新增19170万元,时点完成率153.36%,分行排名第二;个人存款日平余额119865万元,较旺季新增13358万元,日平完成率133.58%,分行排名第一。成绩的取得,得益于分行党委的正确领导,得益于支行员工的共同努力,旺季营销的完美收官为全年个人业务发展打下坚实的基础。
一是积极部署,全员营销。
12月初支行召开旺季营销动员会,传达上级行政策,解读市分行旺季营销方案,并且量身制定严格的考核政策,落实到人、责任到人。从行领导到员工、分阶段、分岗位对双节期间各项重点产品,尤其是存款做了详细的任务分解,一把手亲自挂帅,主管行长牵头,大家各司其职,竭尽全力完成旺季任务目标。
二是树立典型,营造氛围。
为提升全员存款营销意识,支行旺季营销方案里重点考核存款,设立月度、季度存款营销明星进行绩效和精神双项奖励。定期组织开展客户维护交流会,分享揽存先进经验和技巧,同时查找问题和不足,全行掀起一股“只争朝夕,勇立潮头”的营销氛围,全员营销能力大大提升。
三是搭建平台,批量获客。
支行利用县域金湘通拓展的契机,进驻衡南县三塘镇,通过与当地政府积极对接,成功签约了一名金湘通业主并在旺季期间提升为财富级客户,借助金湘通业主拓展了五十多张金湘通卡,发展了十多户商户,通过裕农通渠道抢购了2000多万大额存单,实现了平台批量获客增存。
四是用活系统,数字化经营。
1、充分利用新一代对私客户关系管理系统做好每日规定动作,做好系统内客户生日和节假日问候、定期和理财到期提醒、大额资金变动、同名跨行转账和流失降级客户的挽留,通过精准营销平台筛选大额活期资金客户提前统一报白名单,逐一打电话邀约客户到店签约薪享通,固化大额活期资金。
2、利用新客专享、特色存单、裕农通专属大额存单、定投保、智存通、结构性存款等创新产品,吸引行外资金。提升存款稳定性,将定期类存款的增长作为双节的核心工作,抢抓定期存款,承接理财到期和定期到期资金。
3、疫情期间,主管行长和客户经理引导全行员工积极邀约客户通过手机银行签约薪享通和抢购大额存单。通过赠送鲜花、蛋糕、防疫物资等非金融服务提高财私客户尊贵尊享感,通过微信、客户经理“云工作室”、员工APP等线上服务,通过开车接送客户办理业务、上门服务等方式提升客户的忠诚度和黏性,实现客户满意度和存款的双提升。
光辉路支行全体员工将继续发挥奋勇争先、不断拼搏的精神,认真贯彻落实市分行各项工作要求,推进支行各项业务高质量发展。