今年受疫情影响在经济严峻的情况下,政府出台了多项消费刺激政策,二季度以来津市支行结合市场行情把基金定投工作作为维护客户情感,提高客户产品渗透率,促进个金业务发展的重要手段,广泛动员,全体上阵,积极推进定投工作的开展,且收获了不小的业绩成果,根据本月截止5月21日的定投数据通报,津市支行基金定投排名位居常德市分行第二,取得较好的成绩的原因主要得益于以下几个方面:
高度重视,全员学习。津市支行自旺季营销活动开展以来高度重视基金业务发展,组织员工加强自身业务培训,利用每次晨夕会时间,由理财经理组织网点人员学习相关产品并实时分析每日基金大盘走势,重点推出几支收益稳定的产品让大家推荐给客户,并且要求大家熟练掌握营销话术,达到人人学产品、知产品、营销产品的良好氛围。
多元宣传,精准营销。为积极、高效宣传基金定投业务,津市支行充分借助海报、宣传折页、微信朋友圈等方式营造强大的宣传阵势,提高公众的知晓率,积极将“基金定投”这种适合普通投资者理财的好工具推广至我行的理财客户;支行人员双管齐下:一方面理财经理通过客户信息管理系统,梳理并筛选出曾经购买过和目前持有基金理财的客户。通过电联方式邀约客户来网点,向客户传达基金定投目前在市场行情中“微笑曲线“优势,将重点基金的相关信息传递给每一个目标客户;另一方面柜员根据柜台客户业务办理情况进行挖掘及简单的产品推介,通过一句话营销将客户转介给大堂经理,由大堂经理对潜质客户进行深度挖掘,通过生活中的案例分析、系统性的讲解,让客户意识到资产配置的重要性,进而促成营销。并由专人每天在支行群内通报业绩,激发员工营销积极性,形成活跃的营销氛围。
持续跟进,做好维护。基金投资属于股权投资,受资本市场波动影响较大,所以支行针对办理定投客户统一建立了专门的台账,要求网点人员及时关注市场信息,当市场行情发生变动时,第一时间通知客户进行赎回或投入,与客户做好沟通,保持信息对称,赢得客户的认可与信赖,让客户敢于购买,放心购买。
津市支行将继续保持基金定投业务的发展,加强定投客户的的拓展与维护,更进一步全力以赴,以高质量的金融服务支持民生,让更多客户理性、持续、均衡地投资基金,避免盲目跟风投资,践行“有担当、有温度“的金融服务发展理念。