工行邢台平乡支行营业室风雨送情得表扬

    工行邢台平乡支行营业室5月25日临近5点关门，突然狂风大作，噼里啪啦落下了大雨点。就在这时，该行保安小梁突然急匆匆地找到营业室负责人田芳，说有一位老人在厕所门口晕倒了。田芳立刻过去查看，见一位六十多岁的大娘坐在地上，捂着胸口，眉头紧闭，额头上都是汗珠。田经理马上上去询问：“大娘，您哪里不舒服？”好在这位客户意识清醒，虚弱地说：“老毛病了，从厕所出来，突然头蒙眼黑，天旋地转，心脏蹦蹦跳，站不住啦。”“那您有随身带的药吗？”“好像有，在我的小包里，麻烦您给找找。”田经理一边安排他人倒了一杯温水，一边在大娘包里找到了药，待大娘服下后，观察到大娘情况稳定之后，扶她到休息室休息。这时田主任询问大娘怎么联系家属。大娘给了田经理她儿子的手机号码，谁料拨通电话后，大娘的儿子有事出了县，回来得到晚上七八点点了。了解到这个情况，田经理马上安排客服经理刘长威驱车带自己和大娘去县医院检查。一番折腾之后已是晚上七点多，田经理在路上给大娘买了点吃的，送大娘回了家，大娘的儿子此时刚刚到家。安顿完大娘这边，天色已暗，田经理和刘长威又回到了支行处理业务。第二天，大娘的儿子特意到网点送来了感谢信，表达对工行邢台平乡支行营业室员工的谢意。 

    服务有时候就是这样，是发自内心的善意，是自然流露的真情，是不计回报的付出。工行邢台平乡支行优质的服务，让人与人之间更加信任，让世界更加灿烂美好。