客户信息治理工作作为一项提升客户质量、优化客户结构的基础性工程,对于客户管理、产品营销、风险防控等方面起到重要作用。邮储银行丹阳界牌支行对此高度重视,利用每日晨会及每周例会做好员工的宣传动员工作。同时,支行长要求全员端正工作态度,求早、求快、保质保量完成信息治理工作。
具体从柜面宣传、厅堂联动、电话营销、压实责任四个方面来进行:临柜人员在办理业务的过程中主动进行信息治理,让客户知道个人信息的完整关系到账户使用的重要性;利用厅堂微沙龙和宣传展板介绍信息治理活动;下发信息治理名单,划分给每位员工进行电话宣传讲解;及时跟踪工作进度,每日统计员工完成户数。
该行结合自身实际,通过上述举措灵活有效地开展存量客户身份信息治理工作,避免因客户身份信息缺失和不完善导致客户账户相关功能受到限制,进一步提高了客户身份识别工作的合规性和有效性,更好地为客户提供了金融服务。
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