为全面贯彻落实监管要求,提升员工对金融消费者权益保护工作的认识,强化员工金融消费者权益保护工作行为,邮储银行铜鼓县支行召开了消费者权益保护工作2020年第一次会议。 大家首先学习了上级行下发的《2020年消费者权益保护工作实施细则》、《消费者权益保护工作考核评价办法》等制度文件,详细了解了最新的金融消费者权益保护工作相关要求。县支行熊强副行长传达了市分行召开的消费者权益委员会会议精神,并就投诉处置、“双录”工作、防范电信网络诈骗和跨境赌博等重点工作进行强调和安排。 熊行长强调:对消保工作始终要保持十二分的重视,各部门、网点要认真履行消保工作职责,加强消保各项内控制度执行,并将各项业务营销宣传管理融入消费者权益保护工作中,加强本条线金融营销宣传合规专题教育和培训。按照本行及上级行部署安排,牢固树立“风险为本,合规优先”的发展理念。
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