工行邢台清河支行营业室帮客户清点硬币获赞誉

    5月21日上午，一位客户提着一个大包来到工行邢台清河支行营业室，大堂经理主动上前询问客户需求，该客户称自己是做小生意的，平时积攒了大量硬币储存不便现在急需兑换。了解客户需求后，该行大堂经理向网点负责人及时汇报，网点负责人结合当时网点营业情况，立即增开窗口安排专人为该客户清点硬币零钱。在清点过程中，该客户感受到了工行工作人员积极热情的服务态度和专业高效的服务质量，当场写下感谢信为工行邢台清河支行营业室点赞。

    面对零钱硬币，该行没有以业务繁忙拒绝客户，而是在紧张的工作之中合理调配人手，用心、用情、用力为客户服务，真情诠释了“客户满意银行”内涵。