邮储银行宜春上高县支行大力发展网金业务

    为抢占电子支付市场，进一步提高手机银行覆盖率和使用率，更好地为客户提供高效便捷的服务，提升客户体验和客户满意度，该行秉承早发展早受益的原则，及时占领市场，全力以赴发展手机银行、快捷支付绑卡等网金业务，邮储银行上高县大力发展网金业务。截止5月19日，该支行完成手机银行2097户，完成半年计划比95.32%，完成快捷支付绑卡1841户，完成半年计划比70.81%。 外拓内挖并举，打好“三大”战役 夯实前台基础，守好“厅堂营销”阵地战。做足业务宣传。打造网点全方位营销氛围，LED滚动宣传、荧光屏展板、海报宣传展示及手机银行、快捷支付礼品展示架等，激发客户的兴趣点。做实业务培训。结合网点晨、夕会培训，组织网点员工学习手机银行业务知识、营销活动、问题答疑等知识，提高厅堂营销能力。三是做细岗位分工。细化角色分工，形成柜员开展一句话营销主动识别客户，快速准确办理电子银行业务；大堂经理合理分流客户时，温馨提示手机银行免填单免排队功能，并识别、分流、引导和推荐潜在电子银行客户，宣传现场激活送礼、幸运抽奖等活动。 结合项目营销，打好“外拓营销”攻坚战。从项目入手，集群开发。针对所有小企业客户营销批量发卡业务，发卡后利用企业员工中午饭点时间做好上门办理手机银行、快捷支付绑卡、邮储食堂等业务工作，做到能开发绝不留一个。针对各大商圈商户利用移动展业逐个上门办卡、办理手机银行、邮惠付等。 用好数据分析，打好“交叉营销”突围战。做好数据分析指导下发工作。根据上级行梳理出的代发客户、信用卡客户及信贷未激活客户明细，及时分发至网点，明确挖掘营销方向，各网点均能有针对性地发展业务。做好交叉营销的活动引导工作。要求各条线树立交叉营销理念，专门制定部门交叉引荐方案，针对信贷、小企业、公司、综合部合作商家客户量身定制加办网金业务，并依照方案及时通报交叉引荐情况。 强化服务支撑，保持发展动力 通报督导到位，确保信息畅通。从“宣贯、学习、推进、总结”四个层面开展，要求每日终员工汇报业务发展数据、个金管理人员指出落后表扬先进，形成你追我赶的营销氛围，隔日通报各网点计划完成情况，推动业务不断良性循环发展。业务培训到位，问题反馈及时。培训与时俱进，注重实际问题解决。总行、省分行、市分行下发的文件制度、操作流程、升级更新内容确保传达到网点，培训落实到位。 利用互联网平台，加大业务宣传。疫情期间，该支行在网点宣传、外拓驻点宣传和移动宣传等传统线下宣传模式基础上，整合内外部资源大力发展以微信朋友圈的线上营销方式，围绕新一代手机银行新增功能，编辑宣传文案开展品牌营销宣传，树立邮储银行手机银行品牌形象。通过微信群等广泛宣传手机银行APP扫码享优惠、 9.9 元观影、现场激活有礼等活动，扩大活动宣传力度。通过在微信朋友圈等自传播平台转发自己的专属二维码向亲朋好友推荐手机银行，为业务发展提供了有力支撑。