近日,工行邢台冶金鸿溪支行组织人员深入一所学校集中办理批量开卡,该校要给高三学生发奖学金,需要办卡。该行得知信息后,及时组织人员上门进行服务,在上门服务过程中,大家发现学生不都是有手机,所以,营销人员克服困难,及时做好联系和沟通工作,最后选择的批量开卡,成功完成了学生的用卡问题,得到了校领导和同学们的赞誉。
特事特办,全心全意为客户服务,一直都是工行邢台冶金鸿溪支行所奉行的服务理念,该行亲自上门服务,为学生批量办卡,得到了客户认可,是提供满意、真诚服务的结果,对于服务来说只有设身处地的理解客户的意图,尽心竭力为客户解决问题,急客户之所急、解客户之所忧、懂客户之所想,才能真正做好服务工作,赢得客户的满意和信赖。
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