工行邢台任县支行三提升切实抓好服务工作

    工行邢台任县支行结合网点实际，提出"三个提升"，做好网点服务工作，力争打造星级标杆网点。

    提升网点服务环境。每日利用晨会前时间发动全员对网点内卫生进行大扫除，做到视线内无死角，视线外也及时清理，力争做到无尘、无灰、窗明几净的服务标杆网点。每日对客用饮水进行检查更换，保证饮水卫生、安全。对宣传折页进行整理摆放，确保宣传资料及时、醒目、全面。

    提升厅堂服务质量。提升全员综合素养，做到举手招迎、来有迎声、去有送声。熟记营业网点服务规范"四个十"要诀，用心、用情、用力、用智，点滴做起，细节着手，专业高效，急客户之所急，想客户之所想，合规高效解决客户问题。

    提升从业人员专业技能，保证服务效率。利用晨会加强学习新业务知识，全面完善自身专业技能体系。在夕会开展业务交流，就每日所遇特殊业务进行经验共享，以提高特殊业务服务效率。