工行邢台开元豫新支行特事特办上门服务迎赞美

    5月14日上午，客户李先生急急忙忙来到工行邢台开元豫新支行。大堂经理田立萍上前询问客户，经过沟通，原来客户李先生手中拿的是其父亲的工资卡，因为输入密码错误超限，导致卡片被锁定，需要办理密码重置业务。但是李先生父亲因身体原因在医院治疗，无法前来办理业务，并且也急需卡内资金缴纳治疗费用。田经理将此事报告给网点值班行长王文品，当时网点业务较多，在与客户沟通后，王行长和田经理利用午休时间进行了上门核实，并及时办理了密码重置业务。客户对工作人员认真负责，不计回报的工作态度表示赞许，并在留言本上写下了感谢的话语。 

    工行邢台开元豫新支行坚持在柜面服务中坚持“特事特办”，“急客户之所急”，将服务送到客户家中，将温暖送到客户心中，为特殊客户提供人性化服务，在合规的前提下及时解决客户疑难杂症是该行一直秉承的服务理念。让客户享受最真诚的服务，用行动赢得客户的信赖，做客户最满意的银行。