邮储银行萍乡芦溪县上埠镇支行开展个人客户信息核实和完善工作

    “你好，请问是***吗？我是邮储银行芦溪县上埠镇支行工作人员，您在我行预留信息不准确，请您尽快携带身份证前来网点完善”。近日，邮储银行芦溪县上埠镇支行工作人员正在打电话通知客户来网点完善个人信息。

    据悉，为落实人民银行反洗钱及反电信诈骗有关规定，同时，进一步保障客户账户正常使用和资金安全，邮储银行芦溪县上埠镇支行积极开展个人客户信息核实和完善工作。该支行采用多种形式做好该项工作，一是线上广宣传，该支行全体人员积极在朋友圈广而告之个人信息完善的小视频，让客户了解完善个人信息的重要性；二是对进入大厅的客户，不论其办理什么业务，工作人员均让客户出示身份证件使用客户身份识别交易查询客户信息，对于身份信息不准确的客户立刻进行完善处理。在柜面办理业务的客户系统提示其一类账户总数超过1户的积极引导客户进行升降级处理或者办理销户；对于客户存在一对多或未核实登记情况的预留手机号码情况时进行异常多电话核实登记。如若客户未随身携带身份证件，工作人员主动留下客户联系方式，做好客户跟踪联系，确保客户信息尽快完善。

    在大数据时代，保护客户隐私，确保个人信息安全显得尤为重要，邮储银行芦溪县上埠镇支行表示将严格遵循“为储户保密”的工作原则，为客户营造安全的金融环境，切实保障客户账户和资金安全。