建行常德市分行营业部成功堵截一笔ETC电信网络诈骗案件

    5.1劳动节上班后的第一天，我行对公客户李姐急匆匆的跑来我网点：“小游，小游，你快帮我看看，上次我的ETC问题，高管局是不是给我反馈了”。

    我接过李姐手机一看“您的ETC认证已失效，为避免影响您的通行，请及时更新认证。”这不是赤裸裸的诈骗短信嘛，幸亏客户及时赶到我行来询问，不然后果不堪设想。

    原来啊，李姐之前因为年前一家人在1月21日开车去海南度假，可打出的ETC扣款明细却显示1月20日该车辆上过高速，可客户仔细回想那天并没有出门，于是在与高管局沟通调取1月20日车辆上高速影像并以彩信形式发到李姐手机上，这不，就在这个关键点，ETC认证信息来了，客户还以为是高管局发来的彩信，我行工作人员告知客户这是诈骗短信后，客户这才松了一口气，连声道谢:“小游，多亏了有你，不然我的银行卡里的钱就被盗刷了。”

    随着ETC业务的发展，犯罪分子也越发猖獗，利用客户办理过ETC业务随机发起ETC认证短信，很多客户信以为真便点击了链接，银行卡也就有了盗刷的风险，我们作为银行工作人员，应在客户办理业务时提前告知客户，避免客户日后碰到这类诈骗短信遭遇盗刷风险。一个小小的善举，便能避免客户的巨大损失，何乐而不为呢？