一季度,建行泗县支行作为接待确诊客户的支行,全体员工无惧艰难,共同抗“疫”,用实际行动谱写了一曲防疫战歌。
与确诊者密切接触
大年初一下午四时,建行泗县支行接到县疾病防控中心加急通知,一名于23日上午11时在支行办理业务的客户季先生,被确诊感染了新型冠状病毒,正在疾控中心进行隔离治疗。支行刘永锋行长第一时间联系人员到达营业网点配合调取录像。仍在老家过年的汪洁主任顾不上吃饭便极速返程,并加班加点调取录像和查询客户信息,为卫健委排查潜在感染者提供了第一手资料。同时按照上级指示,让接触确诊患者的员工在家隔离。
自接到电话后,支行同时上报市分行党委和办公室,在做好配合卫健委工作的同时,按照市分行党委和支行领导安排,对办理业务的当事人进行心理安抚后建议其自我隔离;并对营业大厅进行全面消毒,从中央空调开始不放过每个角落,做好长期消毒、抗疫的准备。支行又积极对接泗县卫健委,了解实时信息,并邀请卫健委对网点消毒工作予以指导,并安排专业人员每日接触感染者的员工测量体温,同时对所有员工做了如何防控疫情的培训,保障员工和客户的健康安全。
主动扛起防疫责任
支行在搭建智慧社区管理平台过程中,一直与政府保持着良好的合作沟通。在了解到政府需要人员定点扶持时,支行领导刘永锋行长主动对接,安排员工到丁湖镇吴圩村定点协助防疫工作,县城内则选择到百合花园小区门口站岗执勤,测体温,严管控,为政府全力抗疫工作分忧解难。
疫情期间,支行领导冲锋在前,全体员工毫无畏惧,服从安排,各项工作线上有序开展。在隔离期间的员工主动进行线上商户回访,建立商户管理群,及时答疑;支行客户经理风雨无阻,购买防疫物品,给大家的生命安全提供了坚实的保障。
支行领导督促每位员工定点测量体温和做好自身防护,按日汇总上报。在此期间,有员工感冒发烧,其他员工便主动要求顶岗,“我来吧”是这期间听过最多的、也是最美的话语。支行支委成员五人,自始至终坚守在单位一线,多方协调,统筹安排;当好排头兵,做好身先卒;时刻把党员的初心铭记于心,也时刻牢记党员的担当使命;充分发挥了党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
做实扛疫重点工作
支行积极响应总行关爱员工政策,疫情期间实行网点弹性排班,人员分组上班,减少人员碰面概率。裕农通平台上线“微医集团在线治疗咨询”服务,能够免费在线咨询相关专家并了解疫情动态及防控措施,支行采用多种形式的线上宣传累计线上推广裕农通微信公众号关注量363户。
支行为推进“智慧社区管理平台”工作,立即行动,成立领导小组,于2月16日率先完成行政村和社区平台搭建全覆盖,支行累计导入客户465715户,位居市分行第一位,累计搭建平台616个,位居市分行第二位。同时积极与民政部门对接,搭建了全市第一家“物资系统保障平台”。此外,支行主动对接企业需求,累计为54户企业提供贷款4947万元,为企业复工复产提供强有力的金融支持。泗县中医院作为泗县定点医院,拨款、取现需求量大。支行主动联系医院和财政,保障疫情拨款,全力提供财政拨款和现金服务。在疫情最严重的2月份,建行被指定为财政清算唯一清算行,清算资金超2亿元。其中共计拨付疫情款24笔,金额3400余万元。