邮储银行上饶市分行全面落实监管部门各项部署要求

    邮储银行上饶市分行作为一家驻饶国有大行，始终坚守“人民邮政为人民”的初心使命，坚持“服务三农、服务城乡居民、服务中小企业”，持续加大服务地方经济社会发展力度，并对标对表监管要求，牢牢守住了系统性风险底线。

    全面夯实内控合规基础。该市分行按照“强内控、促合规、防风险、提能力、保发展”的思路，大力开展案防内控合规管理制度建设、履职能力建设以及合规文化建设，不断完善案件防控体系、内部控制体系，着力整合检查资源，推动合规检查工作升级转型，有效防范各类案件风险，内控合规管理水平稳步提升，风险防控能力显著增强。荣获2019年度全市平安建设（综治工作）先进单位。

    扎实推进资产质量管控。该市分行始终将信用风险管控作为重中之重，按照“控增量、降存量”的思路，探索建立了“风险部门监测预警、业务部门分析督导、一级支行防范化解”的风险协同管控机制，全面压降“两额”“两率”，保持了资产质量管控“稳中有进、进中向好”的态度。截至4月底，逾期率0.51%，不良率0.47%，资产质量优于全省邮储银行和上饶市银行业平均水平，牢牢守住了风险底线。

    多措并举维护消费者权益。该市分行高度重视消费者权益保护工作，专门成立领导小组部署落实相关工作，多次邀请律师事务所的律师团队进行宣讲授课，尤其是以“权利•责任•风险”为主题开展3.15金融消费者权益日普及宣传，发放宣传折页16000余份，正确引导客户远离非法集资、防范电信网络诈骗，拒绝高利诱惑，防止不必要的财产损失，帮助广大市民提升风险责任意识和风险管理能力；同时常态化做好客户投诉处理工作，做到客户投诉办结率100%，满意度100%。连续4年荣获上饶市银协“金融知识万里行活动”先进单位荣誉称号。