为贯彻落实省行对金湘通扩量提质的要求，木莲东路支行积极作为，通过一系列措施拓展金湘通业务，截至目前，已完成40户金湘通。
一、领导高度重视，积极分工部署
支行行长督办，对私营销主管具体部署，全行员工统一思想，多渠道联系获客。网点发挥周边商户较多的特点，工作日组织营销小队上门拜访，以一个商户为突破口，联系商户上下游，突破地域限制，实现金湘通获客；下班后，鼓励员工主动营销住宅小区周边商户，实现金湘通覆盖家庭周边生态圈；周末时间，组织营销小队，对私营销主管亲自带队主动出击深入城郊乡村，积极争取乡镇政府支持，拜访城郊乡村商户。
二、搭建平台创场景，抓落实重效率
金湘通是“跨行业、多功能、综合性”开放共享的赋能平台，可以叠加各种服务场景。菜鸟驿站服务所在小区的日常生活，包括快递、团购等服务，对周边居民十分熟悉，菜鸟驿站搭载金湘通可以精准营销小区商圈和社区居民，打造社区生态系统。对私营销主管联系到驿站总站长，通过不懈努力，取得总站长的大力支持。由总站长筛选合适站长，我行组织宣讲会，介绍金湘通业务的特点和优势，让站长们了解金湘通具有POS设备的所有功能外，还具备公交充值、燃气充值、交通罚没查缴等独特的非金融功能，可大大增强获客能力，也能为其带来额外收益。宣讲会当场我行就为各站长办理了银行卡并收集好资料。
三、创新服务方式，为业主提质升级
建立金湘通微信群，在群内集体解答业主疑问，为业主进行线上培训。特别是疫情期间，不能亲自走访业主，我行所有员工都认领了业主，进行一对一专属服务，线上问候和服务得到了业主们的认可。制定精细化台账，更加深入了解各个服务点的情况，以实现差异化维护服务。根据各个业主不同的情况，为其制定不同的服务方案，推销适当的产品，比如：向有贷款需求的业主推荐金湘通快贷和裕农通信用卡，向有资金增值保值需求的业主推荐大额存单和基金理财保险。有差别的服务和产品推荐更加能够得到业主的认同，增加了客户的粘性。
四、突出重点布局，打造标杆站点
按照“七个好”的金湘通布局要求，重视城乡融合部、农村产业集聚地，以取款转账为基础“功能点”，丰富社保缴取、党费归收、税费缴纳等村政府“痛点”的金融场景，针对社会“热点”，拓展问医求药、防疫复工等非金融服务，形成金融生态圈。该行在考虑地理位置及人员素质后，选定一家菜鸟驿站为标杆点，制作VI招牌，对店长进行详细培训，帮助其在周边居民圈进行宣传，为驿站获客不少，居民对建行的服务也赞赏有加。该行利用这个标杆点的成功案例在群内进行分享，也提升了其他金湘通业主的热情，推进实现“1+50+200”的目标。
