今年以来,工行宿迁泗阳支行牢牢抓住E分期业务这一获客活客及中收创收的重要利器,精心布置、主动出击,发动全员持续推进E分期业务的宣传、营销工作,取得显著成效。截止4月30日,该行当月E分期营销达1505万元,营销额和完成率始终稳居全市前三。
该行积极推动E分期业务线上及线下宣传工作。线下,该行在各网点张贴宣传海报、布置易拉宝,在本部大楼广告屏播放E分期宣传视频,并通过开展厅堂微沙龙等方式,向厅堂客户积极推介,确保到店客户宣传全覆盖。线上,该行制定统一话术模板,配上家装、购车、旅游等生活消费场景,重点突出E分期业务期限长、费率低、手续简便、实时到账等特点,组织全员通过微信群、朋友圈、融E联等网络平台进行宣传。不同渠道的持续宣传,极大提升了客户对E分期业务认知度,为业务顺利推进奠定了良好基础。
为了扩大营销实效,该行认真做好“白名单”客户的精准营销。通过对接上级行获取“白名单”名册,结合本行公积金、房贷、信用卡大额授信等六大类目标客群,仔细梳理出目标客户清单,分发至各网点客户经理、理财经理开展电话营销,确保营销全覆盖,对有意向的客户加强跟踪服务,开展二次营销,力求目标客户渗透率的提高。并组织营销小组深入代发工资客户群体和行政事业单位,在现场搭建客户体验场景,挖掘和拓展有效客户资源。
该行还注重用活激励机制,提高全员营销积极性。制定并细化E分期业务营销方案和专项考核办法,让员工人人明确任务指标、清楚考核奖励分值,鼓励“多营销多奖励”,严格按考核办法兑现绩效,确保不打和牌不折价。同时坚持采取“按日监测、按周通报、按月诊断”的方式对E分期营销工作进行督导,不定期在微信群中发布工作提示,在全行营造人人奋进的E分期营销氛围。
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