2020年5月,工行珠海金湾支行在上级行的大力支持下,成功办理了首笔大金额贴现通业务。该笔业务的成功办理,实现了票据业务的新突破,在获得客户充分认可的同时也拓展中间业务收入创新途径。
一、精心筹备,奠定业务办理基础。业务开办前,该行组织客户经理进行了专项学习,通过工银大学进行线上学习和工银i服务进行线下交流等多种渠道全方位学习了《贴现通业务管理办法(试行)》等业务管理办法,确保全面掌握了解业务操作流程和注意事项。在学习过程中,还强化了“大票据”业务重要性的传导,确保客户经理对贴现通业务的理解和认同,为后续拓展业务发展奠定基础。
二、群策群力,目标客户靶向营销。为推进贴现通业务办理,该行客户经理群策群力,通过电话、上门走访、自媒体等形式,向重点客户宣传介绍我行贴现通优势,强调贴现通业务节约成本、操作便捷、需求灵活对接等优势。同时,密切关注客户需求,每日跟踪营销动态,针对该业务的优势,集思广益,有针对性地选择目标客户和设计营销方案,对有意向的目标客户进行靶向营销。
三、 加强推动,提升业务办理效率。经过不懈努力,贴现通这一产品终于获得客户认可。为加速业务落地,该行加班加点完成资料真实性审查、上门实地核查、客户票据通业务信息登记、协议签署以及询价发布等工作。
首笔“贴现通”业务的成功办理,是该支行在贴现业务上取得的重大突破,不仅解决了客户融资问题并得到了客户的充分认可,同时也为今后深度挖掘客户潜力、寻求与客户在更多领域上的合作奠定了坚实的基础。
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