5月14日上午,工行邢台南和支行市场部收到客户送来的一面锦旗,对该行热情高效的服务提出表扬。
据了解,疫情期间,工行邢台南和支行积极响应政府号召,主动联系对接客户,了解疫情期间金融服务需求,提供应急服务。在与某企业对接过程中,了解到该企业受疫情影响较大,急需资金支持。该行迅速采取措施,针对该客户的实际情况,向企业负责人推荐了工行e抵快贷产品,并安排专人办理,积极与上级行和不动产登记中心沟通协调,从对接到放款仅用了3天时间解决了客户的燃眉之急。该笔贷款成功帮助企业复工复产,在一切正常流转后,企业负责人亲自送来锦旗,对该行表示感谢,同时承诺后续将加强与该行的业务联系,将我行产品介绍给其他客户。
想客户之所想,急客户之所急,服务无小事,真心换真情,工行邢台南和支行将用心、用情、用力的服务一直贯彻下去,以诚心和责任心对待每一位客户,完美诠释了“您身边的银行,可信赖的银行”。
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