工行邢台广宗支行真诚服务获表扬

    细节决定成败，只有不断地强服务、重细节才能给客户带来更好的体验，赢得客户的信赖。5月12日上午工行邢台广宗支行营业室迎来了一对特殊的母女，女孩腿脚不便，由母亲搀扶着一瘸一拐的走进营业厅。由于处于业务高峰期母女二人测完体温登记后站在大厅等待，女孩的脚还要时不时的抬起以缓解站立给她带来的不适。大堂经理看到后主动上前询问情况，想要扶女孩坐下，但女孩表示坐下后起身不方便，为了避免折腾所以未在客户等待区就座。大堂经理了解情况之后主动为女孩推来轮椅并安抚这对母女。女孩和母亲十分感动，直夸工行的服务无微不至。 

    以客户为中心，强服务、重细节一直是广宗支行的服务宗旨，只有更优质的服务才能获得客户的好感，增加客户的粘性，为工行更好的发展奠定基础。