工行邢台新华支行热情服务精准营销e抵快贷70万元

    疫情期间，工行邢台新华支行客户经理为一客户办理了一笔e抵快贷业务。在进行实地调查时了解到客户的弟弟从事服装干洗行业，便主动告知如需要资金周转也可来该行办理此项业务。随即通过这位客户介绍，其弟提前准备相关资料主动联系客户经理到该行办理此项业务70万元。从客户准备要件，上传资料到业务受理、网签备案、抵押登记再到贷款发放，客户经理以其专业的业务素养将该流程有效压缩至两个工作日，使客户体验感倍增。该行为客户提供优质高效服务同时，以“口口相传”的方式，由客户主动推介业务，更具说服力，树立了良好的口碑。