工行唐山分行组织开展“传递感恩 温暖服务”母亲节主题活动

    为弘扬中华民族传统美德，向客户提供温暖服务，5月10日，工行唐山分行组织全辖网点开展“传递感恩 温暖服务”母亲节主题活动，向每一位进店母亲送上节日的祝福，以优质服务传播工行温度。

    以花为媒，营造浓郁节日氛围。各网点精心布置，提前购置鲜花，将厅堂扮靓，用代表母爱的康乃馨迎接进店的每位母亲，用笑脸致敬最伟大的人。

    以礼为桥，创造与客沟通纽带。主打送健康，为各位母亲身体健康保驾护航，保障防疫安全，部分网点暖心送上口罩、消毒湿巾等防疫用品。举办厅堂沙龙、专题活动，通过保险、理财、贵金属等产品介绍，从健康、保障、传承等方面多角度向女性客户推介，实现个人财富的增值，增强客户粘性。

    以情为轴，打造专业服务快车。从细节充分展示网点的用心服务，将温情服务融入与客户的每一个服务触点，深入推进“用心、用情、用力”服务内涵的落地，以母亲节为契机检验服务改善成果，宣传工行服务口碑，实现客户体验的快速提升。