工行宿迁分行优化岗位“师徒制”推动员工快速适岗

    近期，工行宿迁分行在做好员工岗前培训和在岗练兵的基础上，进一步完善优化岗位“师徒制”推动员工快速适岗。 

    该行结合实际，修订完善现有柜员岗位“师徒制”实施方案。进一步明确分行运行管理部是为新模式“师徒制”培训模式的牵头组织实施部门，负责实施方案的协调推进落实。人力资源部门负责“师徒制”培训工作指导，负责配合运行管理部门组织开展“师徒制”培训模式下辖内网点学徒的确认、师傅的聘用、网点跟班师傅的绩效考评和培训项目的费用列支工作。监察、内控合规部门负责配合运行管理部门组织开展对网点跟班师傅、学徒的职业操守情况进行检查和监督。一级支行负责组织辖内网点“师徒制”培训模式的具体实施。 

    该行还明确：师徒关系的建立可由支行及网点自行组织实施。每个网点跟班师傅可同时指导的学员原则上不超过2个，指导期不超过12个月。《师徒指导关系确认书》应报市分行运行管理部、人力资源部备案。网点跟班师傅应根据所带学徒具体情况制定培训计划，按计划带领学徒进行业务知识、基础技能的学习。对学徒的指导要言传身教，做到认真讲解、准确示范；细心观察，规范学徒的操作，做到主动关心、帮助解答疑难问题。跟班师傅应填写培训日志，记录教学情况、学徒工作业绩、技术练兵、业务知识考试的记录，并按季撰写教学小结，小结应包括但不限于教学内容、效果、对学徒的评价、存在问题、心得体会等。学徒应服从组织安排，尊重网点跟班师傅，虚心向师傅学习，尽快掌握银行职业道德准则、行为规范、内控制度、客户服务、柜面业务操作规范、系统应用等。参加各级机构组织的新员工培训，并通过相应的测试或考试。学徒在指导期末应撰写学习总结，总结内容包括但不限于学习内容、效果、对跟班师傅的评价、学习心得体会等。