2019年,高云支行紧跟上级行政策,大力发展现金管理业务,着力推进监管易、票据池和代发等重点产品,通过现金管理工具这一营销利器拓展获客活客新思路,促进客户拓展和现金管理业务营销相辅相成,共同发展。2019年现金管理业务多项指标位居支行前列,其中对公网络活跃一般客户净增、监管易活跃客户净增、票据池活跃客户净增、电子银行承兑汇票活跃客户净增、代付产品活跃客户净增、对公一户通活跃客户净增、账单自助服务活跃客户净增、金融IC单位结算卡净增和对公小额无贷户全量客户净增等指标均排名支行第一,并获评省行2019年度结算与现金管理业务先进集体。
全员高度重视,充分调动营销积极性
一直以来,高云支行都将现金管理产品作为一项重点工作进行部署安排。由一把手亲自组织现金管理业务的全员培训,使高云支行全体员工都对现金管理业务知识有所掌握,将现金管理业务贯穿到日常工作和常态营销中去。从对公客户营销、开户时就配套基础的现金管理产品,在后续业务开展中,结合对公客户分层分群维护,由不同岗位的员工维护不同类型的客户,根据客户业务发展情况为客户搭配票据池、监管易、电子商业汇票系统、银企直联等各类现金管理产品,为客户的经营管理保驾护航。除此之外,高云支行还在日常营销中采取分组PK、产品牵头人制度等方式,将现金结算业务纳入重点业务管理按月考核兑现奖励,充分调动员工的积极性,营造你追我赶、争先创优的良好营销氛围。
抓源头搭平台,夯实现金管理营销基础
高云支行地处长沙南部片区,通过与天心经开区签订战略合作协议,搭建平台,加强与辖区内人力资源产业园、地理信息产业园、长沙总部基地、人工智能产业园等大型园区管理机构沟通联系,实现批量获客;客户经理充分对接各区工商局驻点人员,从源头获取客户资源;通过公私联动、梳理个人财私客户、VIP客户、挖掘个人客户背后的企业等方式,成功拓展了10余个票据池用户及电子商业汇票系统客户, 2019年新开立对公账户412户,排名支行第一,为现金管理产品的营销和运用奠定了坚实的基础。
活用创新产品,助客户结构转型升级
高云支行利用“湘匠通”系统,开启客户结构调整新思路,从以往仅靠几个支柱客户支撑业务发展到现在客户结构不断转变,客户来源不断,拓展了多个大型优质的建筑总承包企业开立代发工资账户,新增代发工资项目近200个,累计代发金额近2亿元,代发人数过万。此外,高云支行还积极协助兄弟行对整个长沙市的农民工领域展开营销,与长沙各区人社部门、多家兄弟行建立起良好的合作关系,使建行在长沙农民工代发业务领域市场份额稳步提升。
在今后的工作中,高云支行将继续把现金管理业务作为网点转型升级、业务发展的重要工作,并运用创新产品、创新思维促进现金管理业务发展更上一层楼。