工行邢台平乡河古庙支行加班开立对公账户受表扬

    5月12日上午，一位客户带着自己朋友来到工行邢台平乡河古庙支行开卡，称以后会在工行走业务，并告诉朋友工行服务很好，办理业务也顺心。 

    原来，这是客户第二次与工行邢台平乡河古庙支行打交道。第一次是5月7日接近中午的时候，该客户急匆匆来到该行，想开立对公结算账户。大堂工作人员告知客户需要下午1:30之后才可办理对公业务，但客户称自己急需使用对公账户接收一笔汇款，下午还需要出远门，看能否现在办理。负责对公开户业务的客服经理王子硕听见后，主动提出中午加班为客户办理开户，并立即核对、整理资料，此时该客服经理还未吃午饭。办理成功后，客户非常感动，对工行的服务竖起大拇指。同时表示要给王子硕带午饭，但最终被婉拒了。客户便在留言簿上写下表扬语，并称后续会把业务逐步移到工行来办理。而今天客户便介绍自己朋友来工行，为我们带来了客户资源。
虽然客户在此之前仅到该行办理过一次业务，但对工行的服务印象深刻。该行提倡优质服务、弘扬工匠精神，为客户解决困难，对客户像朋友像亲人。