工行邢台百泉支行冒雨上门服务暖人心

    工行邢台百泉支行认真践行上级行“服务先行”的宗旨，让服务意识扎根于员工内心，耐心、细致地为每一位到店客户做好服务。营业网点有时会出现高龄客户因病不能出门的情况，急客户之所急，想客户之所想，为客户排忧解难，赢得客户的信赖和支持。 

    5月8号，外面下着淅淅沥沥的小雨，有一位客户特别着急的来到网点，说自己父亲的银行卡丢了，但是父亲已经90岁高龄，脑血栓后遗症腿脚不便无法出门，卡上有每月入账的低保钱。网点负责人张经理了解客户情况后，随即决定安排客户经理随其上门进行核实，为客户提供便捷的绿色办理通道。该行张经理带着客户经理随客户冒雨来到其家中，跟老人核实了相关情况，确认了让其儿子作为代理人给其办理后续手续，老人及其儿子对两位经理帮其解决生活难题表达了真诚的感谢，雨天阴冷，但客户却感到心里无比温暖。 

    工于至诚，行以致远，工行邢台百泉支行为客户提供卓越的金融服务，用实际行动服务特殊客户群体，在细节上让客户感到暖心和贴心，做到了“你身边的银行，可信赖的银行。