为进一步提升支行服务工作水平,为客户提供优质、高效、安全服务,工行唐山天元支行精心安排,周密部署,认真做好节日期间服务工作。
按照上级行部署,结合本行实际,合理安排员工按时到岗,节期营业时间提前公告。值班人员坚守岗位,持续做好金融服务,及时、有效应对网点服务问题。各营业网点根据网点人员和业务量情况,合理安排节日期间劳动组合和营业窗口,及时加大引导分流力度,增强网点服务能力。员工尽责履职,加强礼貌规范服务,做好对残障人士等特殊客户的服务,确保客户良好服务体验。持续做好网点疫情防控,做到在第一时间、第一地点妥善处理各种防控和服务问题。
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