工行邢台南宫支行收到客户感谢信散发温暖工行情

    近日，一位阿姨来到工行邢台南宫支行送来一封感谢信，顿时让大堂产生了一股暖流，原来前几日，她收到一条短信说她中了二十万大奖，需要汇款一万元到某账户作为保证金手续费，阿姨很着急来到网点，称其再不按时汇款就会失效，无法拿到二十万元的奖金，她把自己的一笔存单拿到网点，需要做提前支取，然后汇款到对方指定账户，大堂经理和柜员知晓阿姨情况后，一致判定这个情况肯定为电信诈骗，但是阿姨一口咬定自己是参加了某个活动中奖，为了及时阻拦这笔电信诈骗，该行立即报警，通过警方核实，对方账户涉及诈骗案例多起，且金额都不太大，公安部分也在积极侦破这个诈骗团伙，成功挽回了阿姨的资金损失，阿姨感谢不已。特意写了一封感谢信送来，对工行工作人员认真负责的工作态度表示高度赞赏。

    工行邢台南宫支行工作人员本着对工行负责、对客户资金安全高度负责的态度，对在营业网点办理转账业务的客户都给予了必要的风险提示，发现可疑情况提供必要的帮助。同时，还多途径开展防范电信诈骗知识的宣传，提高客户防范意识，避免客户上当受骗。这位阿姨一万元拦截成功，说明工行员工高度重视外部诈风险防范，工作认真负责，在给受骗客户讲解防范电信诈骗知识的同时，其他客户也受到教育，赢得了客户的信任。