工行镇江科技新城支行“三个强化”落实防疫期间网点安全保卫工作

    当前，镇江疫情确诊病人全部治愈，但疫情防控工作依然不能放松。近期，工行镇江新区科技新城支行按上级行和相关部门防疫工作要求，持续强化疫情防控和安全保卫工作，保障网点日常安全稳定运营，为客户提供良好的金融服务环境。 

    一、强化安全警示教育，筑牢思想上的“防火墙”。在防疫期间，网点通过微信群等线上渠道，学习各类典型案件与社会热点事件，教育员工要从案例中汲取经验教训，提高自身风险防范意识。同时，要求员工在日常工作中更加注重细节，加强对网点班前班后电源关闭、物料堆放等安全隐患的排查工作，并通过组织防抢、消防安全演练提升员工对各类风险的应急处理能力，进一步提升网点整体的风险防控能力。同时，针对疫情期间的特殊情形，如酒精的合理保管和使用、设备消毒流程，通过短会、微信群分享与督导，做到安全为先、不留隐患死角。 

    二、强化安全责任担当，抓紧抓实抓细防控工作。网点要求全员明确疫情期间的自身责任，将工作落实到每日、每一个细节中。坚持关注每位员工的身体健康状态，做到每日测量、每日登记。同时，针对到店客户，按照工作要求，登记有关信息、测量体温，遇到体温较高的客户，多次复测，确保网点客户与员工的生命安全。另一方面，网点坚持做到一日多次消毒，对ATM区、客户等候区等重点区域加大安全巡视力度，遵循对自己负责、也对客户负责的理念，确保特殊时期无负面舆情、无重大案件。 

    三、强化客户分流引导，提升我行营销质效。网点在维持安全稳定运营的前提下，做到防疫风险教育与金融服务营销相结合。针对部分无需来到网点办理业务的客户，员工通过微信群、朋友圈转发通知，引导无现金需求的客户采用电子银行等自助渠道办理业务，尽可能减少网点人员聚集，避免交叉感染风险。同时，通过微信等线上渠道宣传我行产品，也有效扩大了受众覆盖面，拓展了我行的产品营销模式，为我行深挖客户资源、发掘客户潜力提供了另一条有效的路径。