建行郴州分行南大支行召开服务提质动员大会

    和风吹得花满地，万紫千红正是春。在这春风和煦，春意盎然的日子，建行南大支行于4月26日晚组织全行员工召开服务提质动员大会。 首先李主管对支委研讨确定的服务提质活动方案进行了认真的解读，确定了以曾行长为负责人、李主管为牵头人的小组推进模式。本次提质活动共分为四个小组：环境组、服务规范组、档案组、服务文化组，支委成员任组长，全行员工任组员，大家都积极的参与到服务提质的活动中。 会议对员工自身的服务和支行服务存在的问题进行了认真的剖析，曾行长对下阶段的服务提质工作提出了要求：一是思想上层层落实责任，抓好组织推动，确保本年度服务考核排名进入全市前三名；二是行动上高度自觉，班子成员、党员同志、业务骨干带头做好职业形象和服务技能的提升；三是多措并举，提升客户满意度，打造服务亮点；四是适应新形势，对客户的新要求做好全方面的增值服务；五是加强考核，增加服务检查的频率和维度，对问题及细节做到及时的整改。 全行员工递交了服务提质军令状，并在曾行长的带领下，共同宣誓了南大支行服务提质动员誓词。