面对新冠病毒，工行张家口宣化支行深刻认识疫情防控的紧迫性和严峻性，深感确保一方平安肩上的责任重大。作为辖内大型国有银行，该行10个营业网点面向辖区数十万客户，员工家属小区居住有345户近千人。做好防疫工作不仅是对员工负责、确保各项工作平稳运行的需要，也是对员工家属负责、对社会负责的需要。为做好疫情防控工作，该行充分发挥志愿服务团队的作用，周密组织，积极应对，群策群力，联防联控，坚决打赢疫情防控阻击战。
一、守好阵地，严防输入。金融工作面向千家万户，10个网点200多名员工，任何一点闪失，都可能造成不可估量的后果。该行从抓好员工防疫工作入手，及时安排购置口罩、消毒液等防护用品，春节前将消毒液和医用口罩及时发放到各网点。要求员工佩戴口罩上岗，勤洗手勤消毒，切实保障员工和经营场所安全。为有效做好新型冠状病毒感染防控工作，于春节后返岗前及时制定了《返岗后预防新型冠状病毒感染方案》，对网点消毒、员工岗前测温、客户入门测温、客户分流、支行办公楼把好人员出入关等重点环节进行安排，确保安全平稳渡过防疫期。同时切实加强营业网点安全管理，及时调整开门营业网点和对外服务时间，认真落实上级行制定的《疫情防控特殊时期服务指南》和《防疫期间网点安全营业提示30条》要求，在开门网点入口处设立体温检测点，做好员工和到店客户检测工作，并每天坚持全方位消毒，保障进店客户的生命安全和身体健康。
二、护好家园，严格值守。工行家属小区有近千人住在这里，为了全面做好疫情防控工作，面对小区人员出出入入可能引发的疫情风险，该行主动承担起小区新冠病毒疫情防控执勤值守工作任务。支行号召党员发挥带头作用，在疫情防控第一线践行初心使命，体现责任担当，积极参与到家属小区联防联控、抗击疫情阻击战中来，这一倡议得到了全部党员群众的积极响应。该行一位退休党员主动报名参加义务执勤，家人知道后担心他身体不让参加，他说：“我是老军人、老党员，国难当头，我决不放弃，我要尽我一份义务”。疫期执勤以来，全体值勤人员顶着冰冷刺骨的寒风坚守岗位，没有一个人叫一声苦，没有一人出现空岗、迟到、早退等现象，支行领导干部也以普通党员的身份主动参与到值勤队伍中来，所有班次都做到了认真落实疫情管理的工作要求，做好排查登记、值勤值守、防控宣传等工作。3月1日，社区紧急安排了疫情防控重点人群入户排查工作，要在5天内做到逐一入户登记、不留死角，时间紧、任务重，大家合理摆布工作与排查的关系，有的利用工作间隙入户，有的利用中午和晚上休息时间上门，对住户无人的要两次、三次上门，直至排查到位或确定无人为止，排查工作一丝不苟，做到排查细，底数清，为进一步做好疫情防控工作奠定了基础。
三、奉献爱心，共克时艰。该行全体员工积极助力打赢疫情防控阻击战，踊跃参加“抗击新冠肺炎疫情”爱心捐款活动，先后参加了宣化区金融机构、工商银行总工委、工商银行党委、共青团组织等不同层面范围开展的员工捐款活动，员工累计捐款达到595人次81870元。其中参加工行系统捐款379人次，54750元；参加宣化区金融系统捐款176人，23320元。一笔笔捐款，带着一颗颗爱心，汇集成支援武汉、抗击疫情的强大力量；全体员工也没有忘记帮扶贫困村的疫情防控工作，积极在防疫物资上给予力所能及的支持，当得知崞村镇里口泉村晚上也要抽调村民进行设卡值勤时，紧急购置了4件军大衣送去给村民保暖，支行领导还带队到村里看望慰问疫情防控一线扶贫干部和乡村党员群众，并送去了大米、口罩、消毒液等生活和防疫用品。党群一心，众志成城，全行员工用无私的奉献精神，向社会传递出一份温暖，彰显了工商银行员工“众志成城，共克时艰”的大爱情怀。
四、担当尽责，做好金融服务。为了保障疫情时期人民群众与国家机关的金融需求，一线员工在做好防范的前提下，克服复杂的疫情形势，积极开辟“绿色通道”，努力做好特殊时期金融服务工作。一方面把对防疫相关实体经济的支持放在首位，积极与相关中小微企业对接，累计支持30户民营小微企业贷款3244万元，为保障企业复产复工发挥应有的作用。期间，当得知某服装企业转产抗疫“战袍”资金不足时，主动与企业接洽，特事特办，从开立账户、建立信贷关系，到上报审批，前后仅用5天时间高效投放首笔抗疫贷款200万元，解决了企业的燃眉之急。另一方面全力保障疫情结算服务，1月底以来，先后通过绿色通道为客户提供特色服务近20次，包括受企业委托向宣化红十字会捐献疫情善款、为辖区内法人客户紧急处理公司跨境人民币业务、专项财政防疫资金紧急拨付、应某大型超市服务民生之需开辟现金服务绿色窗口清点零钱等等，帮客户之所需，受到了客户的好评。
