邮储银行南通五接支行成功拦截一起电信诈骗

    近日，邮储银行南通五接支行火眼金睛，网点员工协同配合，成功拦截了一起电信诈骗。

    4月26日上午，客户陆女士来到邮储银行五接支行，要求将两张合计九万五千元的定期存单提前销户支取后存入活期卡。当班柜员发现客户一直在使用手机进行聊天，神色慌张，随即想起行内电信诈骗培训时的要求，立即询问客户资金存入卡内的用途。但客户支支吾吾不愿说明，引起了网点人员的警惕。

    该客户在使用手机聊天时一直用手遮挡，网点保安、理财经理、营业主管和柜员对客户进行反复询问和劝阻。最终，客户才说出了实情，今天接到一个自称“社保中心”打来的电话，告知她的个人信息被人冒用办理了医保卡，并且在上海某医院进行了医保消费存在欠款，若不交纳保证金，陆女士名下的所有账户将被冻结。对方能准确提供陆女士的姓名和身份证号码，并且在通话中使用机器提示音使陆女士深信不疑。随后，诈骗分子要求陆女士把钱存入卡内后，开通银行卡电子银行并加办电子令牌，还反复教唆客户不要告诉银行工作人员具体情况。

    网点员工询问期间，诈骗分子一直在拨打语音，见陆女士未接听，便信息告知其立刻离开银行网点。经过网点人员再三劝说，陆女士最终意识到自己遭遇诈骗，资金差一点就不翼而飞，并在网点理财经理的陪同下到当地派出所进行报警。

    多年来，邮储银行南通市分行始终关爱客户，持续推进“一看二问三核对”防电信诈骗流程，强化消费者权益保护，先后多次成功防范电信诈骗，避免客户经济损失，履行社会责任和大行担当。