2020年4月23日下午四时左右,泰州分行营业部网点门外残障通道旁一位老人突然晕倒在地,该行的大堂经理和保安人员反应及时,大堂经理在发现的第一时间拨打了120急救电话,并立即对老人进行了救助,同时通知网点负责人和安全保卫人员,根据营业网点客户突发疾病应急处理预案,在生命面前,一分一秒都弥足珍贵,保安对其进行了初步施救,不到几分钟,老人意识慢慢清醒,网点工作人员在老人的身上找到了手机,并用老人的手机联系了她的家人,老伴迅速赶来,告知原来老人一直有晕厥病,并对该行及时出手帮助的行为感激不尽,对网点工作人员的热心表示赞赏。
疫情无情,工行有爱。泰州分行营业部认真履行“您身边的银行,可信赖的银行”的承诺,用有温度的服务常伴您身边。“2020服务先行”,该行坚持建设“客户满意银行”战略方向不动摇,以客户视角为出发点,以客户体验为落脚点,进一步提升服务质量。
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