工行张家口蔚县支行多措并举提升服务水平

    疫情当前，经营服务面临新形势，工行张家口蔚县支行积极响应上级行开展的“抗疫经营服务先锋行动”，力争做好服务改进工作。

    坚持以“两个先锋、五个坚持、五个聚焦”为工作内容，牢牢把握工作目标，工作方向，争做服务先锋。充分发挥党团成员表率作用，立足本职工作，做好金融服务，为服务改进献言献策，踊跃争做抗疫服务的先锋者。始终坚持以“客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为客户解疑答惑，提升客户满意感，做好疫情期间的相关金融咨询与服务，保证金融服务畅通高效。同时，大力支持各行各业复工复产，积极跟进，了解动态，提高审批效率，为完善后续工作奠定好基础。

    该行员工以应有的热情态度，高效便捷的服务，熟练的业务技能，耐心解决问题的必备技巧，充分发挥服务创造价值，助力防疫工作和经营发展，推进经营绩效与市场竞争力双提升。