工行长治高新区支行为进一步提高“幸福分期”业务对中间业务收益的贡献度,提升“幸福分期”创收能力,积极行动抢抓机遇,全力开展“幸福分期”营销活动。
将“幸福分期”业务提升到了“经营转型的重要创新产品”的战略高度,引导员工深刻认识到做好“幸福分期”业务对于提高中间业务收入、推动信用卡经营转型的重要意义,制定奖励措施,在全辖开展人人参与人人营销的氛围,全力争夺“幸福分期”业务市场竞争的制高点。
成立了“幸福分期”业务促销领导小组,组织召开客户经理专题会议,研究部署活动实施方案,紧扣营销活动主题,挖掘客户的短期融资需求,分片落实、精准营销。为提高营销成功率,支行对“幸福分期”业务进行了专题学习培训,要求每位员工都要熟悉掌握“幸福分期”业务营销要点,工行“幸福分期”业务的特点和优势以及办理业务的操作流程。营销业绩好的客户经理还分享自己经验体会,使员工及时、准确地领会营销活动要领。
开展形式多样的宣传活动,不断扩大“幸福分期”业务影响力。一是通过LED显示屏,将活动内容通过电子滚动等媒体进行宣传。二是网点显眼的位置摆设“幸福分期”业务宣传手册、折页、传单等。三是发挥商户这个平台,借助商户做好宣传工作,全力打造分“幸福分期”业务促销活动声势。同时,从夯实基础工作做起,优化工作流程,完善服务体系,做好营销后的后续服务工作,加强与商户的沟通,加大对商户上门跟踪维护频率及巡查力度,做好各商户经营情况详实调查,并及时了解商户遇到的问题,快速帮助解决问题。
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