面对新冠肺炎疫情，工行大同御东支行冷静分析，沉着应对，一手抓疫情防控，一手抓业务发展，实现了各项存款稳步增长。
细化措施，周密安排，扎实推进疫情防控工作。该行全面贯彻落实上级行关于防控新型冠状病毒感染的工作部署，结合当地实际情况，制订了详细周密的疫情防控措施，确保安全。一方面，成立防控疫情工作领导小组，定期召开疫情防控工作分析会，做好营业网点和市分行本部下发的复工安排。落实防疫物资发放，确保各部门、尤其是一线员工的口罩、洗手液、消毒液等防护用品持续供应到位。另一方面，组织人员早中晚对办公场所、自助机具、自助服务区、楼梯等重点区域进行消毒，从源头上清除病原孳生环境。加强对办公场所、营业网点进出管理，进出人员必须佩戴口罩并测量体温，体温异常的人员不得进入，把病毒隔离在行外，充分保障员工、客户的健康安全。
创新服务，线上线下，双管齐下抓客户拓展。受疫情影响，2月份该行营业时间缩短，中间有一个星期停业，以手机银行为主的“线上拓展维护”变得尤为重要，成为营销“主战场”。一方面，梳理出辖内管户客户清单，客户经理对管户客户开展线上营销服务。如通过“微信、微博、融e联”等向客户发送温馨防疫短信、网络安全知识、产品到期提醒、线上指导下单等，为客户提供一揽子的金融解决方案，让客户足不出户也能享受我行全方位的金融服务。另一方面，开展电话营销，以私人银行为切入点，大力拓展个人高端客户；落实公私联动，通过名单制管理，持续做好代发工资目标客户维护与营销工作，提高代发工资覆盖面；继续抓好双e业务推动和存款工作，积极宣传我行网上银行、手机银行、融e联、薪金卡、理财产品等优势服务，提高综合服务能力、增加存款。
突出重点，抓好项目营销，促进存款增长。一方面，支行把揽存任务具体地分解到部门，明确到网点，落实到个人，做到目标有重点，措施有步骤，考核有方案，并实行每天公布一次进度；有效利用全体员工各自的人际关系资源，线上联系，进一步巩固和扩大优质客户群体，并采取“人盯人”营销战术，收到了良好的增存效果。另一方面，重点抓好公司、机构存款百万以上对公客户；另外，充分利用6397交易，防止资金被拦截，免收客户跨行转账手续费，积极争拦行外资金，突出大额储蓄存款产品吸金定位。
大同御东支行将持续开展储蓄存款营销工作，梳理重点客群的增存来源，加大存款产品承接力度，跟紧客户，强化营销力度与技巧，加快储蓄存款增长速度，圆满完成旺季营销任务目标。
