今年一季度，工行张家口宣化支行在做好疫情防控的同时，以“四个强化”认真抓好抓实业务运行管理，保障业务运营安全，杜绝风险事件和金融案件，取得较好效果。
一、强化内控管理，防范经营风险。
通过每周例会对现场管理人员进行业务培训，对网点的风险分类、运行考核指标、业务处理等方面存在的问题，进行一对一培训。通过视频会议，将业务开展过程中遇到的问题进行总结归纳，在办理新业务之前，有针对性地对现场管理人员进行业务指导，提示关键环节风险点，严格把控操作风险，提高核算质量。
二、强化监督检查，杜绝风险事件。
对重点网点实行重点监控，重点帮扶，加强网点运营风险管理。对易发生风险事件的业务环节从严管控，重点督导主观故意违规操作和绕流程操作等违规行为，强化客户身份识别和客户签名确认等源头性风险控制；从典型案例分析和风险提示入手，强化柜员和现场审核履职管理，遏制屡查屡犯。加强检查频率和提高检查质量，在第一时间发现内部管理风险点并及时制定解决方案，充分发挥检查、督导对业务的保障作用。
三、强化工作措施，做好银企对帐。
据悉，该行单位结算账户达2000余户，账户基数大，对账强度大、难点多。受疫情影响，较多企业停工停产，导致对账工作完成难度非常大。为此，该行多次召开对账工作座谈会，集思广义，积极定措施、想办法，利用多种渠道，发挥联动优势，多措并举克服困难，较好地完成了一季度对账工作。
四、强化加钞管理，保障正常运行。
疫情期间，该行50多台柜员机一直处于24小时无间歇正常运转当中。负责加钞及机具维护人员主动加班加点，视机具故障为警情，无论班上还是班下，白天还是深夜、均在最短时间内排除故障、恢复机具正常运行。疫情期柜员机供钞清分现金近1亿元，现金保障率达99.63%，有效满足市民存取款等金融服务需求。
